よくあるご質問

「SAUNAKIKI.COM」とは何ですか？

「SAUNAKIKI.COM」は個人輸入代行サイトです。海外のサウナストーブの個人輸入のお手伝いを行っています。

 

個人輸入代行サイトとは何ですか？

個人輸入代行サイトとは、個人輸入の手続きをお客様の代わりに行うサイトです。当サイト「SAUNAKIKI.COM」も個人輸入代行サイトです。

 

個人輸入とはなんですか？

個人輸入とは、個人が使用する目的で海外から商品を直接購入することです。

 

送料や代行手数料は別途かかりますか？

商品の記載金額に、送料や代行手数料は含まれています。

 

輸入関税はいくらかかりますか？

輸入通関に際し、ごく稀に関税・輸入消費税・通関料等が掛かる場合があります。（購入金額の1〜3%程度）

 

自宅以外への配送は可能ですか？

ご自宅、お勤め先をご指定いただけますが、必ず本名でご注文ください。

 

何日くらいで届きますか？

ご注文完了から通常3日程度で海外から発送いたします。その際お送りする配送追跡リンクで輸送状況を確認できます。約2〜3週間程でお届け予定です。

 

サウナヒーター日本の電圧で動きますか？

はい、当ホームページに搭載されているサウナヒーターは問題なく日本で動きます。

 

電気工事はどうすればいいですか？

お近くの電気工事屋さんに「海外仕様のサウナストーブを使用する為に分電盤から配線したい」と工事依頼を行って下さい。電気工事費用の相場感はこちらのページにてご確認いただけます。

 

どのような支払い方法がありますか？

クレジットカード決済（VISA, MASTER CARD, JCB, AMEXなど）

 

注文を取り消したいです。

発送前であればキャンセル可能です。問い合わせフォームよりご連絡ください。 発送後のキャンセル・返品・変更は対応致しかねますので、ご了承ください。

 

本当に商品が届くか不安です。

ご注文後、通常3日程度で発送が完了し、その際お送りする配送追跡リンクで輸送状況を確認できます。

 

掲載されていない商品がほしいです。

他の商品も対応可能ですので、問い合わせフォームよりご要望をお聞かせください。